πώς να αποκλείσετε έναν αγοραστή στο etsy


Απάντηση 1:

Η Etsy προσφέρει προστασία απάτης τόσο στους καταναλωτές όσο και στους εμπόρους. Δυστυχώς, φαίνεται ότι και οι δύο μορφές προστασίας είναι ελάχιστες. Γενικά, τα σχέδια προστασίας τους απευθύνονται σε αντικείμενα που είτε δεν παραδίδονται είτε δεν περιγράφονται. Για την προστασία των αγοραστών από δόλιους εμπόρους,

Ο Etsy προτείνει

:

  • Επικοινωνήστε με τον πωλητή μέσω της δυνατότητας Συνομιλίες προτού πραγματοποιήσετε την αγορά.
  • Διατηρήστε ένα αρχείο όλων των συνομιλιών με τον πωλητή.
  • Πριν αγοράσετε, διαβάστε τις πολιτικές καταστημάτων του πωλητή για να δείτε τις υπηρεσίες αποστολής και τις πολιτικές επιστροφής.

Εάν ο έμπορος διαπράξει απάτη (ή πιθανότατα, κάνει απλώς ένα λάθος), συνιστάται στον καταναλωτή να επικοινωνήσει με τον έμπορο για να διορθώσει το πρόβλημα. Εάν δεν μπορεί να επιτευχθεί λύση ή ο έμπορος δεν ανταποκρίνεται, ο καταναλωτής μπορεί

ανοίξτε μια θήκη με τον Etsy

. Και πάλι, μπορούν να επιλυθούν μόνο ζητήματα αποστολής ή ποιότητας.

Ο Etsy θα μετριάσει

όλες οι περιπτώσεις που υποβάλλονται από αγοραστές και λαμβάνουν τα κατάλληλα μέτρα. Εάν ο πελάτης χρησιμοποίησε το PayPal για τη συναλλαγή, θα χρειαστούν επιπλέον βήματα για να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Υπάρχουν διάφορα

προστατευτικά διαθέσιμα στους πωλητές

. Ωστόσο, καμία από αυτές τις «προστασίες» δεν αντιμετωπίζει ρητά ζητήματα που σχετίζονται με φιλική απάτη (καταναλωτές που προσπαθούν να λάβουν μια παράνομη επιστροφή χρημάτων με αξίωση απάτης), μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές ή άλλες απειλές. Είναι ευρέως γνωστό ότι η χρήση πιστωτικών καρτών για online αγορές είναι η ασφαλέστερη επιλογή αγορών. Οι πιστωτικές κάρτες προσφέρουν δικαιώματα προστασίας απάτης τόσο στους εμπόρους όσο και στους καταναλωτές. Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να υποβάλλουν αντιστροφές χρέωσης στις τράπεζές τους εάν ο έμπορος εξαπατήσει σκόπιμα ή κατά λάθος τον πελάτη. Ο έμπορος έχει το δικαίωμα να αμφισβητήσει παράνομα καταχωρισμένες διαφορές συναλλαγών. Χρησιμοποιώντας τρίτους προμηθευτές για τη διευκόλυνση μιας συναλλαγής, τόσο οι καταναλωτές όσο και οι έμποροι χάνουν τα πιο σημαντικά δικαιώματά τους. Η εμπιστοσύνη σε κάποιον άλλο για προστασία από απάτη είναι επικίνδυνη για όλους τους εμπλεκόμενους.